Məşhur Brendlərin AI Strategiyaları

Texnologiyanın sürətlə inkişaf etdiyi bir dövrdə yaşayırıq və bu inkişafın mərkəzində süni intellekt (AI) dayanır. Bir zamanlar yalnız elmi fantastika filmlərində rast gəldiyimiz ağıllı sistemlər bu gün artıq gündəlik həyatımızın, xüsusilə də biznes dünyasının ayrılmaz bir hissəsinə çevrilib. Süni intellekt təkcə texnoloji şirkətlərin deyil, demək olar ki, bütün sahələrin – pərakəndə satışdan tutmuş avtomobil sənayesinə, kosmetika sektorundan media platformalarına qədər – əsas oyunçularından biri halına gəlib.

İnkişaf etmiş alqoritmlər, maşın öyrənməsi və data analizi vasitəsilə süni intellekt şirkətlərə daha ağıllı qərarlar qəbul etmək, iş proseslərini avtomatlaşdırmaq, xərcləri azaltmaq və müştəri təcrübəsini fərdiləşdirmək imkanı verir. Bu texnologiya artıq yalnız gələcəyi planlaşdıranlar üçün deyil – bu gün uğur qazanmaq istəyən hər bir biznes üçün vacib bir alətə çevrilib.

Dünyanın ən böyük və ən tanınmış brendləri AI-dən aktiv şəkildə istifadə edir və bununla həm bazarda öz mövqelərini gücləndirir, həm də rəqiblərindən bir addım öndə olurlar. Netflix, Amazon, Coca-Cola, Tesla və Sephora kimi şirkətlər süni intellekti fərqli istiqamətlərdə tətbiq edərək yeniliklərə imza atırlar – bəziləri istifadəçi davranışlarını analiz edərək fərdi təkliflər təqdim edir, bəziləri isə məhsul yaradılmasında AI-dən yararlanır.

Bəs bu qlobal brendlərin uğur hekayələri bizə nə öyrədir? Onların AI texnologiyasını necə istifadə etdiyini öyrənmək sizin də biznesiniz üçün ilham verici ola bilər. Bu bloqda dünyanın aparıcı şirkətlərinin süni intellekti necə tətbiq etdiyinə nəzər salacaq, hər birindən çıxarılacaq dərsləri bölüşəcək və sizin marketinq strategiyanızda AI-in rolu ilə bağlı fikir verəcəyik.

‍

1. Amazon – Alqoritmlə Alış-Verişi Fərdiləşdirmək

Amazon-un uğurunun əsas səbəblərindən biri onun güclü süni intellekt sistemləridir. Şirkət müştəri davranışlarını analiz edən alqoritmlər vasitəsilə istifadəçilərə fərdi məhsul tövsiyələri təqdim edir. Bu sistem yalnız məhsul satmaq üçün deyil, həm də istifadəçinin davranışını qabaqcadan proqnozlaşdırmaq üçün qurulub.

Amazon-un tövsiyə sistemi istifadəçinin baxdığı məhsullar, axtarış tarixi, səbətə əlavə etdikləri və keçmiş alış-verişlərinə əsaslanaraq uyğun məhsullar təklif edir. Bəzi hesablamalara görə, Amazon-un gəlirinin 35%-i bu tövsiyə sistemlərindən gəlir.

Fərdiləşdirmə bugünkü rəqabətli bazarda açar rol oynayır. AI vasitəsilə müştəri məlumatlarını təhlil edərək daha şəxsi və məqsədli təkliflər təqdim edə bilərsiniz.

‍

‍

2. Netflix – Müştəri Davranışlarına Əsaslanan Kontent Tövsiyəsi

Netflix milyonlarla istifadəçisinin izləmə vərdişlərini təhlil edərək hər birinə unikal kontent tövsiyə edir. AI bu sistemin beynidir – istifadəçinin nəyi, nə vaxt və hansı tezlikdə izlədiyini analiz edərək maraq dairəsini müəyyənləşdirir.

Netflix-in AI sistemi fərdi kontent təqdimatı, treyler seçimi, afişa dizaynı və hətta yeni orijinal serialların yaradılmasında belə istifadə olunur.

İstifadəçi davranışlarına əsaslanaraq fərdi təcrübə təqdim etmək müştəri bağlılığını artırır və onların platformada keçirdiyi vaxtı uzadır.

‍

‍

3. Coca-Cola – Trendləri Tanıyan Kreativ AI

Coca-Cola süni intellekti həm məhsul yaradılmasında, həm də marketinq kampaniyalarında istifadə edir. Şirkət sosial media analizləri apararaq trend olan mövzuları təhlil edir və bu məlumatlara əsasən yeni məhsullar və reklam strategiyaları hazırlayır.

AI sistemləri istifadəçi şərhlərini, "hashtag"ləri və vizual məzmunları analiz edərək hansı ləzzətlərin və dizaynların daha çox maraq doğurduğunu müəyyən edir.

Trendləri vaxtında müəyyən etmək və ona uyğun hərəkət etmək, markanızı dinamik və müasir saxlayır.

‍

‍

4. Sephora – Gözəllik Texnologiyası ilə Yeni Eraya Giriş

Sephora süni intellekti istifadə edərək müştərilərə interaktiv və fərdi alış təcrübəsi təqdim edir. Onların "Virtual Artist" adlı AR əsaslı tətbiqi ilə istifadəçilər makiyaj məhsullarını üzərlərində sınaqdan keçirə bilirlər.

Chatbot-lar, dəri analizi, məhsul tövsiyəsi və rəng uyğunluğu kimi xüsusiyyətlər AI tərəfindən idarə olunur. Bu, həm onlayn, həm də mağaza içində alış-veriş təcrübəsini zənginləşdirir.

Texnologiyanı istifadə edərək müştərilərlə daha yaxın və fərdi ünsiyyət qurmaq alış qərarlarını asanlaşdırır və brendə güvəni artırır.

‍

‍

5. Tesla – AI ilə Avtomobildə İnnovasiya

Tesla-nın süni intellektə yanaşması digərlərindən daha dərin və kompleksdir. Avtomobillərdə istifadə olunan AI texnologiyası real vaxtda mühitə uyğun qərarlar qəbul edir, sürücüsüz idarəetmə imkanlarını genişləndirir və istifadəçi təcrübəsini optimallaşdırır.

Tesla avtomobilləri sensorlar və kameralar vasitəsilə ətrafı analiz edir və maşın öyrənməsi alqoritmləri ilə öz idarəetməsini daim təkmilləşdirir.

Məhsulun özündə AI texnologiyasının tətbiqi, istifadəçiyə yeni dəyər təqdim edir və brendin innovativ imicini gücləndirir.

‍

‍

Yuxarıda təqdim olunan nümunələrdən də göründüyü kimi süni intellekt artıq yalnız texnologiya departamentlərinin məsuliyyəti deyil – o, hər bir biznesin strateji planlamasının əsas parçasıdır. Amazon fərdiləşdirmə ilə müştərilərini daha yaxşı tanıyır, Netflix izləyici təcrübəsini zirvəyə daşıyır, Coca-Cola kreativliyə data ilə yanaşır, Sephora isə texnologiyanı istifadəçi ilə emosional əlaqə yaratmaq üçün tətbiq edir. Tesla isə bu texnologiyanın məhsulun özündə necə möcüzələr yarada biləcəyini göstərir.

AI-in düzgün şəkildə tətbiqi ilə:

• Müştəri təcrübəsini fərdiləşdirə bilərsiniz,
  
  
• İş proseslərinizi avtomatlaşdıra bilərsiniz,
  
  
• Trendləri daha tez müəyyənləşdirə bilərsiniz,
  
  
• Marketinq kampaniyalarınızı daha dəqiq hədəfləyə bilərsiniz.
  
  

Süni intellektlə bağlı düşüncələr artıq “gələcəkdə istifadə edərik” səviyyəsində olmamalıdır. Əgər biznesinizin daha sürətli, ağıllı və rəqabətli olmasını istəyirsinizsə, bu texnologiyaya bu gündən yer ayırmalısınız.

‍