Mobil Marketinq: Strategiyalar, Ən Yaxşı Təcrübələr və Trendlər

Müasir rəqəmsal əsrdə mobil cihazlar həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilib. Dostlar və ailə ilə ünsiyyətdən tutmuş məhsul və xidmətlər üçün alış-verişə qədər insanlar hər zamankindən daha çox smartfon və planşetlərinə etibar edirlər. Nəticədə, mobil marketinq istənilən uğurlu marketinq strategiyasının mühüm komponentinə çevrilib. Bu bloq yazısında biz bizneslərə mobil cihazlarda hədəf auditoriyasına effektiv şəkildə çatmaq və cəlb etmək üçün müxtəlif mobil marketinq strategiyalarını, ən yaxşı təcrübələri və cari tendensiyaları araşdıracağıq.

‍

‍

‍

‍

‍

Mobil Marketinq Strategiyaları

‍

Mobil marketinq mobil cihazlardan müştərilərlə ünsiyyət qurmaq, məhsul və ya xidmətləri tanıtmaq üçün kanal kimi istifadə etməyi nəzərdə tutur. Bəzi ümumi mobil marketinq strategiyaları ilə tanış olaq:

‍

SMS Marketinq

SMS marketinqi biznesinizdən yenilikləri almağa razı olan müştərilərə mətn mesajları göndərməyi əhatə edir. SMS mesajları qısa, birbaşadır və xüsusi müştəri seqmentlərini hədəfləmək üçün asanlıqla fərdiləşdirilə bilər. Məsələn, bir restoran nahar vaxtı öz abunəçilərinə “nahar zamanı xüsusi endirim” mətn mesajını göndərə bilər.

‍

‍

Mobil Proqramlar

Mobil proqramlar müştəriləri cəlb etmək və onlara fərdiləşdirilmiş təcrübə təqdim etmək üçün məşhur üsuldur. Tətbiq məhsul və ya xidmətləri nümayiş etdirmək, eksklüziv sövdələşmələr təklif etmək, müştəri dəstəyini təmin etmək və s. üçün istifadə edilə bilər. Məsələn, bir fitness proqramı məşq qaydalarını təmin edə, irəliləyişləri izləyə və istifadəçiləri üçün sağlam reseptlər təklif edə bilər.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Mobil İnternet

Mobil veb saytın mobil cihazlar üçün optimallaşdırılmasını nəzərdə tutur, naviqasiyanı və daha kiçik ekranda baxmağı asanlaşdırır. Müştərilərin mobil cihazında yavaş və ya istifadəsi çətin vebsaytdan imtina etmə ehtimalı daha yüksək olduğundan, mobil veb dizaynı istifadəçi təcrübəsini və sürəti prioritetləşdirməlidir.

‍

‍

‍

Mobil Reklam

Mobil reklam xüsusi olaraq mobil cihazlar üçün nəzərdə tutulmuş müxtəlif növ reklamları əhatə edir. Bura banner reklamları, interstisial reklamlar və yerli reklamlar daxildir. Mobil reklam istifadəçinin yeri, demoqrafik göstəriciləri, davranışı və s. əsasında hədəflənə bilər ki, bu da onu xüsusi auditoriyaya çatmaq üçün güclü alətə çevirir.

‍

‍

‍

‍

Mobil Marketinq Strategiyalarının Üstünlükləri və Dezavantajları

‍

Hər bir mobil marketinq strategiyasının öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var. Burada nəzərə alınmalı bəzi faktları sizinlə bölüşürük:

‍

‍

SMS Marketinq

Üstünlüklər:

• Yüksək geri dönüş və cavab göstəriciləri;
• Digər marketinq kanalları ilə müqayisədə daha sərfəli olması;
• Fərdiləşdirilmiş mesajlar istifadə və loyal müştəri bazası yaratmaq şansı;

‍

Dezavantajları:

• Mesaj uzunluğunun məhdudlaşdırılması;
• Gözlənilməyən mesajların spam təhlükəsi;
• Məzmun uyğun və ya faydalı olmaması;

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Mobil Proqramlar

‍

Üstünlüklər:

• İstifadəçilər üçün fərdi təcrübənin təqdim olunması;
• Brend sadiqliyini və təkrar əlaqənin təşviq olunması;
• Tətbiq istifadəçiləri üçün eksklüziv sövdələşmələr və ya məzmun təklifləri;

‍

Dezavantajları:

• Yüksək inkişaf və baxım xərcləri;
• Digər marketinq kanalları ilə müqayisədə məhdud əhatə dairəsi;
• İstifadəçilərdən proqramı mütəmadi olaraq endirmələrini və istifadə etmələrinin tələb olunması;

‍

‍

‍

Mobil İnternet

‍

Üstünlüklər:

• Mobil tətbiqlərdən daha geniş auditoriyaya çatma şansı;
• Bütün cihazlarda ardıcıl təcrübə təklifi;
• Görünüşü yaxşılaşdırmaqla axtarış motorları üçün optimallaşdırma;

‍

Dezavantajları:

• Mobil proqramlarla müqayisədə məhdud funksionallıq;
• Mobil veb səhifələr yavaş yüklənməsi təhlükəsi olduğu üçün zəif istifadəçi təcrübəsi riski;
• Dizayn və inkişaf xərcləri(xüsusən də mürəkkəb veb-saytlar üçün);

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Mobil Reklam

‍

Üstünlüklər:

• Yüksək hədəflənmiş, daha yaxşı ROI-yə imkan verir;
• Fərqli ehtiyaclara cavab verən geniş çeşidli reklam formatları;
• Mobil proqramlara və ya vebsaytlara trafik çəkmək üçün istifadə edilə bilər;

‍

Dezavantajları:

• Reklamların bloklanması texnologiyası ilə görmə qabiliyyətinin məhdudlaşdırılması;
• Digər marketinq kanalları ilə müqayisədə baha olması;
• Mobil cihazlarda istifadəçi davranışının çətin izlənməsi;

‍

‍

‍

‍

Uğurlu Mobil Marketinq Kampaniyalarının Nümunələri

‍

Uğurlu mobil telefonların bir neçə nümunəsi müxtəlif mobil marketinq strategiyalarının effektivliyini nümayiş etdirən marketinq kampaniyaları:

‍

‍

SMS Marketinq: Domino's Pizza

‍

Domino's Pizza, "Piece of Pie Mükafatları" proqramını tanıtmaq üçün SMS marketinqindən istifadə etdi. Proqrama yazılan müştərilər eksklüziv sövdələşmələr və mükafatlar olan mətn mesajları aldılar. Kampaniya proqrama qeydiyyatı və satışları artırmaqla uğurlu oldu.

‍

‍

Mobil Proqramlar: Starbucks

Starbucks-ın mobil proqramı müştərilərə içkilərini vaxtından əvvəl sifariş etmək və ödəmək imkanı verir ki, bu da qəhvəni əldə etməyi asan və daha sürətli edir. Tətbiq həmçinin tez-tez müştərilər üçün eksklüziv sövdələşmələr və mükafatlar təklif edir ki, bu da təkrar biznesi təşviq edir.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Mobil İnternet: Walmart

Walmart, müştəriləri üçün qüsursuz alış-veriş təcrübəsi təmin etmək üçün mobil veb saytını optimallaşdırdı. Saytda mobil uyğun naviqasiya, bir kliklə yoxlanış və baxış tarixçəsinə əsaslanan fərdi tövsiyələr kimi funksiyalar daxildir.

‍

‍

‍

Mobil Reklam: Uber

Uber, müəyyən ərazilərdə yerləşən və əvvəllər gəzinti paylaşma proqramlarından istifadə etmiş istifadəçiləri hədəfləmək üçün mobil reklamdan istifadə edir. Reklamlar istifadəçiləri Uber tətbiqini endirməyə və promosyon təkliflərindən yararlanmağa təşviq edir.

‍

‍

‍

Mobil Marketinq üzrə Ən Yaxşı Məsləhətlər

‍

Effektiv mobil marketinq kampaniyaları yaratmaq üçün müəssisələr bu məsləhətlərə əməl etməlidirlər:

‍

‍

Tamaşaçıların Hədəflənməsi

Mobil marketinq mesajları demoqrafik göstəricilərə, maraqlara və davranışa əsaslanan xüsusi müştəri seqmentlərinə uyğunlaşdırılmalıdır. Bu, mesajın aktuallığını və effektivliyini artıra bilər.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Mesaj Fərdiləşdirmə

Mobil marketinq mesajlarının fərdiləşdirilməsi eksklüzivlik hissi yarada və əlaqəni yaxşılaşdıra bilər. Buraya müştərilərə adla müraciət etmək, fərdi sövdələşmələr təklif etmək və ya keçmiş satınalmalar əsasında məhsul tövsiyə etmək daxil ola bilər.

‍

‍

İstifadəçi təcrübəsi

Mobil marketinq kampaniyaları istifadəçi təcrübəsinə üstünlük verməli və müştərilərin məzmunla əlaqə saxlamasını asanlaşdırmalıdır. Bura aydın və qısa mesajlaşmadan istifadə, asan naviqasiya təmin etmək və yükləmə müddətlərini minimuma endirmək daxildir.

‍

‍

Məlumat Məxfiliyi

Müəssisələr müştəri məlumatlarını necə toplayıb istifadə etdiklərinə dair şəffaf olmalıdırlar. Buraya açıq-aşkar qoşulma/çıxma seçimlərinin təmin edilməsi, müştəri məlumatlarının icazəsiz girişdən qorunması və müvafiq məlumat məxfiliyi qaydalarına riayət edilməsi daxil ola bilər.

‍

‍

A/B Testi

A/B testi, hansının ən yaxşı performans göstərdiyini görmək üçün müxtəlif mesajları, dizaynları və ya fəaliyyətə çağırışları sınamaqla bizneslərə mobil marketinq kampaniyalarını optimallaşdırmağa kömək edə bilər.

‍

‍

‍

‍

Mobil Analitika

Mobil analitikanın izlənilməsi müştəri davranışı və marketinq kampaniyalarının effektivliyi haqqında məlumat verə bilər. Buraya proqram endirmələri, vebsayt trafiki, klik sayı və s. kimi göstəricilər daxil ola bilər.

‍

‍

Avtomatlaşdırma

Mobil marketinq kampaniyalarının avtomatlaşdırılması bizneslərə vaxta qənaət etməyə və səmərəliliyi artırmağa kömək edə bilər. Buraya SMS mesajlarının avtomatlaşdırılması, fərdiləşdirilmiş tövsiyələr və ya tərk edilmiş səbət xatırlatmaları daxil ola bilər.

‍

‍

‍

Mobil Marketinq Trendləri və Gələcək Görünüş

‍

Mobil texnologiya inkişaf etməyə davam etdikcə, aktuallığı izləmək üçün mobil marketinqdə bəzi cari tendensiyalar var:

‍

Səsli Axtarış

Siri və Alexa kimi səs köməkçiləri daha populyarlaşdıqca, bizneslər səsli axtarış sorğuları üçün mobil marketinq kampaniyalarını optimallaşdırmağın yollarını araşdırırlar.

‍

‍

Artırılmış Reallıq

Artırılmış reallıq bizneslərə mobil cihazları vasitəsilə müştərilər üçün unikal və immersiv təcrübələr təklif etməyə imkan verir. Bu texnologiya artıq geyim və makyaj üçün virtual sınaqlar kimi şeylər üçün istifadə olunur.

‍

‍

‍

‍

Mobil Ödənişlər

Apple Pay və Google Wallet kimi mobil ödəniş seçimləri daha çox yayılır, bu da ödəmə prosesini asanlaşdıra və daha yaxşı istifadəçi təcrübəsi təmin edə bilər.

‍

‍

Video Məzmun

Video məzmun mobil cihazlarda daha populyarlaşır və bu, bizneslərə cəlbedici və məlumatlandırıcı məzmun yaratmaq üçün yeni imkanlar təqdim edir.

‍

‍

Məxfilik və Təhlükəsizlik

Məlumatların məxfiliyi və təhlükəsizliyi ilə bağlı narahatlıqlar artdıqca, müəssisələr müştəri məlumatlarının qorunmasına və məlumat təcrübələri ilə bağlı şəffaflığa üstünlük verməlidirlər.

‍

‍

‍

‍

Nəticə

‍

Mobil marketinq müasir rəqəmsal dövrdə istənilən uğurlu marketinq strategiyasının mühüm tərkib hissəsidir. SMS marketinqi, mobil proqramlar, mobil veb və mobil reklamın birləşməsindən istifadə etməklə bizneslər ən çox istifadə etdikləri cihazlarda hədəf auditoriyasına çata və onları cəlb edə bilərlər. Tamaşaçıların hədəflənməsi, mesajın fərdiləşdirilməsi və istifadəçi təcrübəsinin optimallaşdırılması kimi ən yaxşı təcrübələrə əməl etməklə, bizneslər nəticələr verə bilən, effektiv mobil marketinq kampaniyaları yarada bilərlər.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Digər bloqlarımızı oxumaq üçün link vasitəsilə keçid etməyi unutmayın!

‍

‍

‍

‍

‍

Oxuduğunuz üçün təşəkkürlər!

‍